Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, jg88 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
jg88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách jg88 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay. Tài khoản được theo dõi tự động để phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường, và bạn sẽ nhận thông báo ngay nếu có dấu hiệu đáng ngờ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của jg88 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Phù hợp với các trường hợp cần mô tả cụ thể hoặc đính kèm tài liệu.

Mạng xã hội

Liên hệ qua trang chính thức của jg88 nếu bạn chưa đăng nhập được tài khoản. Không gửi thông tin nhạy cảm qua tin nhắn mạng xã hội.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi tìm hiểu về cách jg88 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối chiếu. Thông tin PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua hệ thống của jg88 — bạn xác nhận trực tiếp trong ứng dụng ví.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi danh tính được xác nhận, chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Xóa cookie trong cài đặt điện thoại sẽ đăng xuất tài khoản nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập jg88 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định của từng khu vực nơi bạn đang sinh sống.